[북경 10월 25일발 신화통신 기자 번희] 중국 국가철도집단유한회사에서 료해한 데 따르면 25일부터 철도12306 려객봉사중심은 단체표 전화접수 봉사를 새로 증가했다. 철도 12306 앱(웹사이트 포함)의 차표 단일 구매 수량 상한선을 19장으로 조정하고 철도 12306 구좌 하나당 추가 가능한 ‘승차인’ 수는 15명에서 30명으로 변경했다.

12306 려객봉사중심이 단체표 전화접수 봉사를 렬차 출발 전 3일 및 그 이상인 승차 날자, 렬차번호가 같은 20명 및 이상의 단체려객에게 기차표 구매 자문과 업무 봉사를 제공해줄 수 있다.

12306 려객봉사중심은 단체표 구매 요구를 접수한 후 남은 표의 상황에 근거하여 차표의 수량이 수요를 만족시킬 수 있을 경우에는 단체표 주문이 생성하여 ‘메시지+전화’의 방식으로 려객에게 고지하며 차표 수량이 수요를 만족시킬 수 없을 경우에는 려객과 소통하여 방안을 조정한다. 단체표를 예약한 려객은 통지를 받은 다음날 24시 전에 단체표주문 번호에 근거하여 모든 승객의 신분증(원본 또는 복사본)을 가지고 철도려객운수역 창구로 가 전부의 표값을 지불하여 차표 구매를 완성할 수 있다.