제기된 소구 등 민원 해당 부문에 속속 전달
주 12345 정무봉사열선, 전염병 관련 자문, 제보 1797건 처리

2020-02-12 10:56:09

“안녕하십니까? XX에서 고가로 마스크를 판매하고 있습니다. 해당 부문에서 조사해주시면 고맙겠습니다.”, “금방 저희 소구역에서 무한번호의 차량을 보았는데 조사해줄 수 있습니까?”

1월 23일부터 주 12345 정무봉사열선은 전염병 관련 자문, 단서제보 등 민원전화들을 륙속 받았다. 주 12345 정무봉사열선 접수대청의 공청단원들은 열선전화로 반영된 문제들을 해당 부문에 적시적으로 전달하면서 또다른 방식으로 전염병 저격전에 참여했다.

전염병 예방, 통제 사업이 가동되자 주 12345 열선은 당조직의 전투보루와 당원간부의 선봉모범 역할을 충분히 발휘시킬 데 관한 주당위의 호소에 적극 호응했다. 공청단원과 녀성종업원이 많은 정황에 비추어 긴급히 접수중심 단지부와 녀성지원자대오를 무었다. 또한 전염병과 관련된 소구를 전부 신속히 처리해야 할 일에 편입시키고 가장 빠른 시간에 처리부문과 련계를 취하고 관련 문제 제보나 정황을 반영했다.

90후 단지부 서기인 로혜교는 그믐날부터 정월 초엿새날까지 줄곧 자신의 일터를 지켰고 어떤 날은 련속 17시간 근무하기도 했었다. 그와 동료들은 매일 평균 400통의 전화를 받고 군중들의 문의에 해답해주는 데 아무리 힘들어도 전화를 받는 순간만은 모든 정력을 쏟게 된다고 한다. 전염병 예방, 통제 기간 업무량이 비교적 많아서 힘들지만 싫은 내색 한번 내지 않고 최대한 군중들의 자문에 답복을 줌으로써 책임담당을 열심히 실천했다.

료해한 데 따르면 2월 9일까지 주 12345 정무봉사열선은 전염병 관련 자문, 제보 등 소구 1797건을 접수했는데 전부 해당 부문에 제때에 반영하거나 회답을 주었다.

윤녕 기자

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