안민가두 천도사회구역‘4가지 특색’ 봉사 펼쳐

2021-09-16 09:12:27

군중만족도 95%에 달해



당사 학습, 교양 활동이 전개된 이래 룡정시 안민가두 천도사회구역은 ‘4가지 특색’ 봉사로 사업일군들의 업무수준을 끊임없이 제고해 군중들의 긍정을 받았다.

‘최소 1회 방문’ 봉사를 견지했다. 사회로동보장 가운데서의 실업, 령취업, 의료, 양로보험, 퇴직일군 사회화관리와 민정봉사 가운데서의 최저생활보장, 중대 질병 구조, 우대무휼 및 장애인 돕기, 계획생육 가운데서의 생육봉사, 류동인구등록, 영예증 등 봉사 업무에 인터넷으로 관련 수속을 해주고 있다. 이로써 군중들이 업무 수속을 함에 있어서 발품을 덜 팔게 했고 조건에 부합되는 사람은 일차성적으로 수속을 밟을 수 있게 했다. 올해 사회구역에서는 로동보장, 최저생활보장 창구에서만 군중들을 위해 734차 봉사했는데 군중들이 진정으로 ‘최소 1회 방문’의 수혜를 받았다.

군중과 잘 소통하는 봉사를 견지했다. 당군중봉사쎈터 사업일군들은 군중들에게 업무수속을 밟아줄 때 일상 생활이야기나 군중들이 관심갖는 이야기를 주고 받으면서 소통을 강화했다. 분쟁조률, 신소안정수호, 법률자문, 교통안전, 사회구역사무 등 종합치리업무를 취급할 때에는 격려의 말을 많이 해주면서 군중들의 마음을 헤어려주었다. 또한 반영된 문제를 제1시간에 정보쎈터에 피드백한 뒤 관련 인원을 배치해 제때에 문제를 해결해주었다. 올해 사회구역 대청에서 군중들의 분쟁을 해결한 건수만 160여건에 달한다.

장애인과 빈곤가정에 최선 다해 봉사하는 것을 견지했다. 사회구역에서는 군중들이 마음을 졸이며 걱정하는 일에 대해 심혈을 기울려 해결해주었다. 또한 민정 관련 정책에 따라 장애인과 빈곤가정을 위해 최선을 다해 봉사했다. 장애인을 위해 승차카드를 대행해주었는며 지금까지 연인수로 1832명에게 승차카드를 발급해주었다. 더욱이 대청의 당원들은 46명의 장애인에게 직접 휠체어, 지팡이, 목욕 의자 등 물품을 배송해주었다. 한편 24가지 중대 질병 의료비 결산 표준에 부합되는 곤난가정환자들에게 의료구조 신청을 해줌으로써 이들의 의료비 부담을 덜어주었다.

군중들의 만족도를 목표로 봉사하는 것을 견지했다. 사회구역에서는 군중들에게 업무수속 처리결과를 피드백하는 동시에 주동적으로 군중들의 의견과 건의를 수렴하고 군중들이 사업일군의 봉사에 채점하도록 했으며 군중들의 만족도를 목표로 봉사 가운데의 부족점을 개선했다. 지금까지 천도사회구역 당군중봉사쎈터는 연인수로 3700명 군중을 접대했고 군중만족도가 95%에 달했다. 

현진국 기자

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