철도부문 관련 기능 출범

철도부문이 8일부터 북경—상해 고속철도 부분적 렬차편에서 시범으로 ‘격리운수, 사람과 애완동물 분리, 전담자 관리’의 고속철도 애완동물 위탁운수(托运) 봉사를 시작했다. 동시에 철도 12306(중국철도 고객봉사중심이 내놓은 공식 렬차표구매앱)은 역시 ‘애완동물 위탁운수’ 기능을 출시, 승객이 2일 이상 앞당겨 온라인으로 예약하고 예약 성공 후 가정사양, 건강상태 량호, 체중 15킬로그람 이내, 높이가 40센치메터 이내의 고양이, 개 류의 애완동물 1마리를 탑승렬차에 함께 위탁 운수할 수 있다.

철도부문은 지속적으로 운수공급측 구조적 개혁을 심화하고 광범한 려객들의 다양화 출행 수요에 적극 부응하면서 광범한 려객들의 의견을 청취하고 시장조사를 깊이있게 진행한 토대에서 전문테스트 평가를 거쳐 이 같은 결정을 내렸다.  4월 8일부터 북경—상해 고속철도 북경남, 제남서, 남경남, 상해홍교, 항주동 등 5개 역 사이의 G119/118, G121/122, G127, G134, G183/184, G195/196 등 10회의 렬차편에서 시범으로 고속철도 애완동물 탁송봉사를 시작한다.

고속철도 애완동물 위탁운수는 ‘격리 운수, 사람과 애완동물 분리, 전담자 관리’를 실행한다. 첫째는 전용장비를 채용해 격리운수를 실행한다. 자주 연구 개발한 공기순환, 산소함량과 온도습도 감시, 소음감소, 냄새제거 등 기능이 부착된 고속철도 전용 애완동물 운수상자를 투입, 사용한다. 애완동물은 전 과정에 애완동물 운수상자에 보관하며 고속철도 특송함에 배치해 애완동물의 털날림, 냄새, 짓는 소리가 렬차 내부 환경에 미치는 영향을 효과적으로 방지한다.

둘째는 전 과정에 독립 보관하고 사람과 애완동물을 분리시킨다. 렬차마다 애완동물 운수상자 보관에 쓰이는 고속철도 특송함이 설치된다. 일반적으로 렬차 중간부 바곤의 한끝에 위치해 려객 탑승공간과 상대적으로 격리된다. 승무원은 전 과정에 상자를 열지 않고 차내 환경과 애완동물 안전을 확보한다. 셋째는 감시 순시를 강화하고 전담자 관리를 실행한다. 승무원은 애완동물 운수상자의 감시시스템을 통해 애완동물상태를 관찰하고 정기적으로 순시 검사한다. 간격은 2시간을 넘지 않으며 정황을 보면서 애완동물에게 적당히 물을 첨가하고 먹이는 주지 않는다. 위탁운수인은 애완동물을 만나지 못한다. 한차례 위탁운수 완수 후 승무원은 제때에 애완동물 운수상자 청결소독을 하며 렬차가 종점에 도착한 후에는 고속철도 특송함을 전면 청결 소독한다.

고속철도 애완동물 위탁운수봉사 시범은 ‘사람과 애완동물 동시 출발, 동시 도착’ 규칙을 실행한다. 려객은 철도 12306 플랫폼 ‘애완동물 위탁운수’ 기능을 통해 상응한 렬차를 조회하고 2일 이상 전에 미리 기차표를 구매하는 동시에 같은 렬차에 애완동물 위탁운수 봉사를 온라인 예약할 수 있다. 예약에 성공한 후 려객은 탑승 전 약정 시간 대로 애완동물 및 차표구매시 사용한 유효 신분증, 유효기간내 ‘동물 검역 합격증명’을 소지하고 고속철도 출발역의 중국철도 특송영업부에 가 위탁운수 수속을 하면 된다. 목적지 고속철역에 도착한 후에는 문자메시지나 전화안내에 따라 애완동물을 찾으면 된다.

고속철도 애완동물 위탁운수봉사 시범은 운수거리에 따라 가격이 책정된다.  초기에는 30% 할인 혜택이 실행되고 보장액 2000원의 기초보험이 증정된다.

려객들이 고속철도 애완동물 위탁운수봉사에 대해 더 많은 정보를 얻고 싶다면 12306과 95572 고객봉사열선에 전화하거나 철도 12306 플랫폼에서 문의하면 된다.　

신화넷