최근, 연길시문화라지오텔레비죤방송및관광국에서는 연길시 공안국, 시장감독관리국, 상무국 등 부문과 련합으로 연길시 호텔업종의 규범화 경영과 관련된 조사를 펼치고 안전보장, 가격규정 부합 여부, 봉사 질 등 중요한 부분에 초점을 맞추어 여름방학기간 관광시장 질서를 효과적으로 수호함으로써 관광객들에게 안전하고 안심할 수 있는 출행 환경을 마련해주었다.

여름방학기간 관광성수기에 들어서면서 최근 연길시의 관광객 접대량이 꾸준히 증가하고 있다. 호텔업종의 경영행위를 가일층 규범화하여 관광봉사의 질을 향상시키기 위해 련합조사조는 만달상권, 공원 주변 등 관광객 집중구역에 위치한 5개 호텔에서 전면적이고 세밀한 조사를 펼쳤다. 조사는 호텔경영허가증 등 주체 자질 구비 및 유효 여부, 식품경영허가증, 위생허가증 등 전문허가증 구비 및 규정 부합 여부, 숙박 가격 정찰제 실시 여부와 가격 담합, 기편 등 행위 존재 여부, 규정에 따른 소방 시설, 장비 비치 및 유효상태 유지 여부는 물론 대피통로, 안전출구를 원활하게 하고 규정을 어기고 방범용 철망, 철제 란간, 광고판 등 비상 탈출, 화재진압에 영향을 미치는 장애물을 설치하지 않았는지, 가스 사용, 전기회로 부설 등 부분에 안전우환이 존재하지 않는지, 미성년 투숙객에 대한 ‘다섯가지 필수 리행’ 등 보호조치를 효과적으로 시달했는지 등 7가지 면을 포함했다.

조사과정에서 발견된 문제를 겨냥해 련합조사조는 현장에서 경영단위에 상황을 통보함과 아울러 정돈 및 개선 의견을 제기했다. 즉시 정돈, 개선할 수 있는 문제에 대해서는 경영단위에서 현장에서 정돈 개선을 시달할 것을 요구하고 일정한 시간이 걸리는 문제에 대해서는 법에 따라 정돈 개선 통지서를 하달하고 정돈 개선 기한과 요구를 명확히 하여 기한내에 문제를 정돈 개선하도록 보장했다. 동시에 여러 호텔에서 주체책임을 확실하게 리행하고 일상 안전관리와 봉사 질 자체 검사, 시정을 강화하며 우환 조사, 처리 장기효과 기제를 구축, 보완하도록 독촉함으로써 ‘문제 발견─정돈 개선─재조사─말소’의 페환관리체계를 형성했다.

연길시문화라지오텔레비죤방송및관광국 안전생산과 과장 두우명은 다음단계에서 계속하여 관련 직능부문과 련합으로 관광시장에 대한 상시화 순찰, 집법 사업을 펼치고 관광객들의 신고경로를 원활하게 하는 한편 관광객들이 반영한 문제에 제때에 응답하고 해결해주며 시장경영 질서를 꾸준히 규범화하여 연길 ‘왕훙 관광도시’의 훌륭한 평판을 지킴으로써 관광객들이 편안하고 쾌적한 관광체험을 누리게 할 것이라고 밝혔다.

　　우택강 기자