22일, 전 주 관광산업 고품질 발전 추진 좌담회가 주정무중심에서 개최되였다. 부주장 윤조휘가 좌담회에 참석했다.

좌담회에서 윤조휘는 ‘봉사가 왕’이라는 고객중심의 사고방식을 견지해야 한다. 관광객에 대한 서비스를 잘하는 것은 관광 서비스 분야 기업 사업에서의 가장 중요한 임무이다. 관광업 종사자들의 인식개선을 통해 말투를 일층 더 부드럽게 하고 태도를 일층 더 온화하게 함으로써 연변을 방문하는 모든 관광객들이 즐겁게 오고 만족스럽게 돌아갈 수 있도록 해야 하며 이를 통해 관광산업의 고품질, 규범화, 정교화 발전을 추진하고 ‘추진출신’의 경영환경을 구축해야 한다. 혁신은 문화관광기업의 생존과 발전에 있어서 필수적인 요소이며 지속 가능한 성장을 위한 핵심적인 보장이다. 상품서비스, 상품류형, 공간분포, 시간비용 등 다양한 면에서 끊임없이 혁신해 새로운 제품과 새로운 경험을 개발해야 한다. 이러한 혁신은 ‘신선함, 독창성, 특별함’이라는 핵심가치를 바탕으로 다양한 려행 소비자들의 요구를 중족시키는 데 초점을 맞춰야 한다. 안전확보를 최우선에 놓아야 한다. 안전은 모든 사업의 전제조건이며 기반이다. 관광산업의 지속 가능한 발전을 위해서는 안전을 최우선으로 생각해야 한다. 풍경구 교통, 풍경구 관리봉사수준, 관광객 숙박, 시장가격, 관광안전 등 분야에 대해 철저하게 감독하고 점검하고 각 산업, 협회는 적극적으로 지도역할을 수행해야 하며 부정경쟁, 소비자사기 등의 발생을 예방함으로써 관광객들에게 안전하고 즐거운 려행경험을 제공하고 관광산업의 지속 가능한 발전 기반을 마련해야 한다.

좌담회에서 연길 모아산(공룡)문화풍경구, 연길서역, 연길호텔업협회, 연길백화청사 등 단위 및 분야 대표들이 각자의 발전 현황, 계획 방향, 시장 수요 등에 대해 발언했다. 

신연희 기자