일전, 공업및정보화부는 전신업무 사용, 디지털 로인맞춤형, 개인정보보호 등 면에서의 정보통신 봉사환경을 가일층 최적화했다.

1. 공중사용자의 전신류량세트를 간소화, 최적화한다. 전체 류량세트를 공시하며 공시하지 않은 것은 판매하지 않는다.

2. 전신업무 온라인 처리를 최적화하고 휴대폰영업점 봉사표준을 제정한다.

3. 판매행위를 규범화한다. 전신업무를 전면적이고 정확하게 소개하고 핵심내용을 뚜렷하게 제시하며 협의문건은 명확하고 리해하기 쉬워야 한다.

4. 업무사용 제시를 업그레이드한다. 업무가 자동 예약되거나 자동적으로 수금하기 5일 전에 문자메시지, 통지란 메시지, 전화 등 뚜렷한 방식을 통해 사용자에게 핸드폰 류량세트표준 초과, 류량세트표준 최고한도 제한 봉사를 출시하여 사용자가 스스로 상한선 한계범위를 선택하게 한다.

5. 이 밖에 업무예약 취소를 편리하게 하고 전신업무 예약취소 처리 절차를 규범화하며 조건에 부합되는 것은 현장에서 결산하며 제때에 전화료금잔액을 반환한다.

6. 로인맞춤형 봉사 수준을 향상시켜 65세 이상 로인사용자에 대해 고객봉사열선전화 ‘원클릭호출 인공고객봉사’를 실시한다.

7. 알고리즘 추천의 공개와 투명성을 촉진하고 적절한 방식으로 사용자에게 인터넷응용 알고리즘 봉사의 기본원리, 목적의도 및 운영기제를 공시한다.

8. 사용자의 민감한 권한을 보호한다. 핸드폰 단말기 마이크, 카메라, 위치 등 민감한 권한에 대해 실시간 알림을 실시한다.

9. ‘전화와 메시지 방해방지’봉사를 보급하고 사용자의 등록의사에 따라 판매전화, 문자메시지 개성화 방지를 제공한다.

10. 2차번호(재활성화된 전화번호)의 ‘원클릭 바인딩해제’를 추진한다. 2차번호 사용자에게 봉사경로를 제공하고 전화번호와 자주 사용하는 인터넷응용봉사 바인딩해제를 지원한다.　

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