소비자들은 인터넷쇼핑상품이 품질문제가 있거나 주문상품과 다를 때 고객봉사를 찾아 해결한다. 그러나 만약 이른바 ‘결함 존재’거나 ‘발송오류’가 불법분자들이 의도적으로 고객을 ‘사기함정’에 유도하는 수단일 경우 어떻게 할가?

최근 여러 지역의 공안기관은 ‘가짜 배상청구’라는 신형의 인터넷쇼핑 사기수단을 폭로했다. 사기집단은 인터넷상점을 개설하여 고의로 불량상품을 잘못 발송하거나 발송한 후 다시 ‘판매 후 배상’을 미끼로 류량을 흡입하여 소비자더러 공식플랫폼에서 벗어나 사사로이 거래하도록 유도하고 최종적으로 사기를 실시했다.

공안기관이 최근 사건발생 경위를 정리하는 과정에서 인터넷쇼핑 및 소셜네트워크봉사에 사기 관련 상점이 점점 늘어나고 판매한 상품이 USB, 작은 선풍기에서 쌀, 휴지, 휴대전화거치대 등을 포함하며 사건발생 수량이 빠르게 증가하고 있음을 발견했다.

소개에 따르면 이런 류형의 사건에서 초기의 소액충전은 일반적으로 모두 수수료를 받을 수 있지만 투입이 확대됨에 따라 고객봉사는 ‘조작실수’, ‘구좌동결’ 등 구실로 이체해동을 요구한다.

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