[북경 7월 17일발 신화통신 기자 번희] 17일, 중국국가철도그룹유한회사 려객운수중심으로부터 알아본 데 따르면 7월 20일부터 철도부문은 북경─상해 고속철도, 북경─상해 철도의 200여편 렬차에 대해 기차표 예약구매 봉사를 새로 내왔는데 려객이 철도12306 휴대폰 앱의 ‘기차표예약구매’ 코너에서 렬차 발차 전 60일부터 17일 사이의 예약수요를 신청하면 철도12306 시스템이 발차 전 20일부터 16일 사이에 해당 예약주문을 처리한다. 7월 20일부터 8월 29일까지는 과도기로 순번에 따라 9월 15일 및 그 이후의 기차표를 예약할 수 있다. 8월 30일부터는 상시적으로 발차 전 60일부터 17일 사이의 기차표를 예약할 수 있다.

국가철도그룹 려객운수중심 책임자는 다음과 같이 소개했다. 기차표 예약구매 봉사는 철도부문이 기차표 예매기간이 시작되기 전에 려객의 기차표구매 수요를 료해하고 운력과 기차표자원을 총괄 조정한 후 약속한 시간내에 구매자에게 예약결과를 반영하는 봉사이다. 기차표 예약구매의 실행은 철도부문이 사전에 려객들의 출행수요를 장악하고 과학적으로 운력자원을 배치하며 기차표 분배기제를 최적화하고 운수 능력과 수요의 관계를 더 잘 조정하여 ‘수요에 따라 기차를 운행’할 수 있고 운력자원의 최대화 리용을 보장할 수 있다. 이는 기차표 판매가 더 균형적으로 이루어지고 려객들의 차별화된 기차표구매 수요를 더 잘 만족시키며 기차표구매 체험을 가일층 제고하고 려객들이 사전에 려정을 계획하는 데 더 유리한 조건을 창조할 것이다.

책임자는 다음과 같이 소개했다. 현재 시험점에 신설한 기차표 예약구매 봉사는 일반 려객에게만 개방되며 당분간 19인을 초과하는 단체려객 예약은 접수하지 않는다. 려객들은 철도12306 휴대폰 앱의 ‘기차표예약구매’ 코너에서 예약수요를 신청할 수 있는데 예약 가능한 범위는 발차 전 60일부터 17일 사이의 기차편으로 매일 8시부터 발차 60일 전의 예약주문을 제출할 수 있다. 예약구매는 ‘정확한 예약’과 ‘모호한 예약’ 두가지 모식이 있는데 ‘정확한 예약’을 선택하면 시스템은 현재의 렬차운행도와 과거의 데이터들을 참고하여 예약이 가능한 렬차의 발차 및 도착 시간, 좌석, 표값 등 선택지를 제공하여 려객들이 자신의 수요에 따라 선택하도록 한다. ‘모호한 예약’은 려객이 발차 및 도착 시간, 운행시간, 좌석 등에 대해 일정한 범위를 선택할 수 있다. 철도12306 계정 하나당 동시에 3개의 예약주문을 제출할 수 있는데 주문 하나당 련속 2일간 3개의 ‘정확한 예약’과 2개의 ‘모호한 예약’을 선택할 수 있고 예약시 예약 가능한 기차편의 우선 순서를 명확히 해야 하며 한 주문에서 최대로 19명의 려객을 첨가할 수 있다.

려객이 제출한 예약구매 정보를 접수한 후 철도부문은 12306시스템의 과거데이터, 예약구매 수요와 운력공급 상황에 근거하여 종합적으로 평가한 후 려객렬차 운행방안을 최적화하고 렬차편 구성을 조정하는 등 책략을 통해 단계별로 운력자원을 배치하여 더 정확하게 운력공급과 려객류동 수요를 련결해 제한된 운력자원으로 려객들의 출행에 더 잘 봉사할 수 있다.