일전 도문시시장감독관리국은 국가세무총국 도문시세무국과 함께 경영호를 방문하여 증명서 변경, 연장 업무를 처리해주었다.

이날 도문시 장안진 금화식당 경영주는 전화로 영업허가증 변경 및 식품경영허가증 연장 업무를 문의했다. 도문시시장감독관리국 사업일군은 업무처리 절차, 필요한 자료 및 처리기한을 상세히 알려주었다. 통화 과정에 사업일군은 경영자의 나이가 비교적 많고 온라인 신청 절차와 실명인증 업무에 익숙하지 않으며 낮에는 식당을 경영해야 하기에 창구를 직접 찾아 업무를 처리하기 불편하다는 점을 알게 되였다.

실무적으로 일하고 군중의 실제 어려움을 해결하기 위해 이 국의 심사비준판공실, 료식봉사과와 세무부문의 사업일군은 즉시 장안진을 찾아 방문봉사를 전개했다.

현장에 도착하자마자 세무부문 사업일군이 먼저 경영주를 도와 모든 세금청산 수속을 마무리했다. 이어서 시장감독관리국 사업일군은 경영주가 온라인으로 영업허가증 변경을 신청하도록 지도하고 실명인증을 마치게 했으며 백그라운드 심사인원이 즉시 심사 비준해 영업허가증을 생성했다. 한편 온라인으로 식품경영허가증 연장 신청을 제출했고 료식봉사과의 사업일군은 식품경영 검증 기준에 따라 조목별로 검사하고 순조롭게 검증을 통과시켰다. 일련의 심사비준을 거쳐 현장에서 전자 식품경영허가증이 생성됐다. 이로써 부문 련동 방문봉사를 통해 10개 근무일이 걸려야 할 복합 업무를 2시간 만에 마무리했다.

향후 도문시시장감독관리국은 대중의 업무처리 난점에 지속적으로 초점을 맞추고 정무봉사 모식을 부단히 최적화하며 부문간 협동련동을 심화하여 보다 많은 편민 및 기업지원 조치를 내놓을 방침이다.

　　우택강 기자